株式会社瑞穂

-NBM事業部和凛課長-服部伸一郎

入社時はパソコンのシステム関係の仕事を担当していました。その後社内のHPや広報の担当を経て
2009年にオープンした「きものレンタル和凛」に立ち上げから、関わってきました。
現在は店長という立場で店舗を運営する業務がメインの仕事となっています。

和凛を立ち上げた当初は、お客様がこない時期がありました。
初めての経験に、やってみないと分からない手探り状態の中、
どうやってお客さんを呼んだらいいのか。
どういったページを作ればいいか。
ということを常に考え、人を呼ぶ難しさを感じるなか、
どう呼び込むのか、お客様がどういう目線で来るのかということが大事なことだと考えてやっていました。
web広告を効果的に取り入れることで、お客様が増え 今では年間5,000人以上の方にご利用いただいています。

中でも印象深い思い出が、ある70代くらいの男性のお客様です。
一度着物を着てみたかったそうで、娘さんと一緒にご来店されました。
緑とグレーの着物に持っていたハットを合わせて散策に出られ、戻ってこられた際に
「よかった。本当にいい思い出になった。」「あなたのことは一生忘れない。服部さん、死ぬ前にあなたの顔を思い浮かべるよ」
と声をかけてくださいました。
ある人にとっては着物を着ることがそれほど素敵なことで、 そういうことを仕事としていると感じたときはすごく嬉しかったですね。

和凛を運営するにあたって、お客様大前提というのはもちろんですが それを支えてくれる、社員、スタッフさんにいい環境で仕事をしてもらいたいと思っています。
そのためにアットホームな環境づくり、雰囲気づくりを心がけています。
和凛のお客様は9割が女性です。女性社員、スタッフさんが第一線でがんばっていることでお店がなりたっていると感じています。